Hallo zusammen,

ich habe am 14.12. eine EZ auf Wechselmarkt per ÜW vorgenommen und am 17.12. wurden mir die Anzahl an Dogecoin gut geschrieben, die es ja eigentlich als WMC geben sollte (Bettreffzeile entspricht dem Betreff der ÜW). Bei der Einzahlung der WMC steht weiterhin "Warten auf Geldeingang". Fänd ich jetzt an sich gar nicht so schlimm, nur sind Dogecoin nur etwa 0,2 Cent (statt 1 cent pro 1 WMC) wert.

Hatte schon mal jemand ähnliche Probleme? Das Geld muss ja angekommen sein, sonst hätte es ja auch keine Gutschrift der Dogecoin mit dem Betreff des Überweisungsträgers gegeben. Ein Supportticket habe ich bereits am 20.12. eröffnet, allerdings bisher keine Antwort (erwarte ich aber auch nicht über die Weihnachts- und Silvesterzeit).

leider nicht so alles, wie es sein soll.
Vom - ehemaligen - Wechselmarkt Gewinn wurde ein Teil nicht ausbezahlt ("hatten keine"), auch eine Nachentrichtung unterblieb.
Der MIndermengenzuschlag wurde doppelt berechnet. Bis heute erfolgte keine Gutschri ft der unberechtigt einbehaltenen € 0,10.